ご利用ガイド

はじめに

DiamondTrustWorldは、現在は中国のクラウドファンディングで取り扱われるユニークなブラインドドールを中心に扱うオンラインサービスです。「安心と信頼」をお届けするため、ニーズに合ったサービスメニューと丁寧な梱包を実施し、ご満足いただけるドールやアイテムとの出会いの提供に尽力します。

当店で取り扱う商品はすべてクラウドファンディングの該当プロジェクトやメーカー公式ショップ、一次販売店から買い付けた品物です。予約品は原則中国からお客様登録住所への直送になります。

ブラインドドール系向け購入オプション（①②③）

  • ① 当店検品＋必要時メーカー交渉：当店が開封・検品→一次判定→交渉対象のみメーカー交渉。メーカー最終不可の場合は、当店にて一部返金を行います。当店にて動作・封入確認のため開封検品を行います。お渡し時は「開封済み」状態となります。
  • ② お客様の開封動画＋必要時当店交渉：お客様撮影の無編集・通し開封動画を提出→当店が一次判定→必要に応じて交渉。メーカー最終不可の場合は、当店にて一部返金を行います。撮影手順等詳細は「開封動画撮影提出ガイド」をご確認ください。
  • ③ サポートなし特価：当店の検品・交渉・返金は一切なし（法定の最小限を除く）。破損・欠品などがあっても自力で対応可能な方向けです。

補償交渉判定基準の詳細はアフターサービス基準をご確認ください。
②の動画等提出期限：配達完了時刻から72時間以内（遅延・不備は原則対応不可）。

同シリーズの商品を購入するときは、購入オプションがあるものは、オプション番号をそろえていただけますと幸いです。
カートに入っている商品のオプション番号と異なる番号の商品は、基本的にカートから自動削除されます。

ケアスタンプ（概要／詳細は後日公開）

購入オプション①を選択されてメーカー最終不可→当店一部返金となった案件ごとに、お客様に1ポイントを当店側で付与・管理します（②③は対象外）。
累計5ポイント到達時は当店からご連絡し、 当店提示シリーズからお選びいただけるブラインドドールから1体(中身指定不可、保証なし) または 相当クーポンへの交換をご案内します。
現時点ではお客様側での表示はありません。詳細仕様（表示／申請フロー）は後日公開いたします。

1. ご注文の流れ

1
商品を選択し、注意事項をよく読み、チェックボックスがある場合は同意してカートに追加
2
カートページにて注文内容と注意事項を確認し、注文手続きページへ
3
ご注文手続き → 「ご注文受付メール（自動）」が届く（この時点ではまだ仮受付）
4
当ショップにて内容確認・問題がなければ正式受注＆決済処理
5
「ご注文確定メール（決済完了）」が届く
6
商品の手配 → 発送（予約商品の場合はご案内までお待ちください）

※当ショップでは、内容確認後に正式な決済処理を行う方式を採用しています。
クレジットカードのご利用明細には、確定処理後に反映されますのでご安心ください。

2. 特別価格商品や購入者限定商品について

以下画像をご確認ください。

  • 対象：同シリーズのオールイン／アソート購入者
  • 適用方法：商品ページに「特別価格」が表示。条件を満たすアカウントでログイン中は、基本的にカートで自動適用。適用状況は決済直前画面で確認可能
  • 数量制限：特別価格ドールは1種類につきお一人様3個までにご協力をお願いすることがあります
  • 購入者限定品：ネックパーツ等はオールイン／アソート購入者限定のことがあります
  • 同時注文の制限：異なるシリーズの予約品を同時注文不可（通関リスク・遅延防止のため）

3. お支払いについて

クレジットカード（Visa / Mastercard / JCBなど）がご利用いただけます。

決済は当ショップによる内容確認後に確定処理されます。

領収書の発行については、よくある質問をご覧ください。

5. 商品の特性について

ブラインドドールの個体差は以下をご確認ください。
→ ブラインドドールの特性と旧検品基準※

※2025年10月5日（含む）までに確定したご注文には、方針変更前の旧検品基準が適用されます。
※2025年10月12日以降に確定したご注文は、新しいアフターサービス基準および購入オプション（①②③）が適用されます。

6.返品・交換 等について

ご注文後のキャンセル・返品・交換の可否については、下記をご確認ください：
→ 返品・返金・交換ポリシー

7. よくあるご質問

Q.同シリーズの予約商品を複数種類注文した場合、発送はどうなりますか？
A.原則、全ての同シリーズ商品がメーカーから発送され、中国の倉庫に揃ってからの発送になります。

 

Q.送料はかかりますか？
A.当ショップで表示されている商品の価格は、すべて送料込みの価格となっております。カート内で別途送料が加算されることはございませんので、ご安心ください。表示価格がお客様のお手元に届くまでの総額です。
※特別価格ドールの個人・ご家庭用の使用範囲を超えると思われる数量での注文が確認された場合等は、追加送料をいただく可能性がございます。

→ ほかの質問と回答を見る

8. お問い合わせ

お問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
画像・動画の別途添付が必要な場合は、
maruichi773+inquiry(at)gmail.com（※(at)は@に置き換えてください）へご連絡ください。